1. Naročanje in plačilo

Plačilo za naročeno blago se izvrši vnaprej po predračunu, razen če ni izrecno določeno drugače.

Blago se odpremi po prejemu plačila na račun podjetja.

Sprejemamo naslednje načine plačila:
• Visa
• Mastercard
• Maestro

Ponudniki plačilnih storitev so odgovorni za varovanje osebnih podatkov in plačilnih informacij.

Podjetje uporablja ustrezna tehnična in organizacijska sredstva za zagotavljanje varnosti in zaupnosti osebnih podatkov ter plačilnih informacij za vse druge vidike v skladu z uredbo GDPR in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Z oddanim naročilom se kupec strinja, da za vsa nakupovanja prek spletne trgovine zagotovi trenutne, popolne in natančne podatke o nakupu in računu. Nadalje se kupec strinja, da bo pravočasno posodobil podatke o računu in plačilu, vključno z e-poštnim naslovom, načinom plačila in datumom poteka plačilne kartice, da bomo lahko dokončali transakcije in vas kontaktirali po potrebi.

Vsa plačila morajo biti v evrih.

Po uspešno opravljenem plačilu bo podjetje kupcu poslalo račun za naročeno blago ali storitev v obliki PDF dokumenta na e-poštni naslov in naknadno v fizični obliki skupaj s paketom, na naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila preko spletne strani družbe.

Kupec ima dolžnost pregledati vse podatke in specifikacije naročila pred izvedbo naročila. Morebitni ugovori v zvezi z nepravilnostmi na izdanih računih, ki se bodo podali kasneje, ne bodo upoštevani.

Podjetje si pridržuje pravico do zavrnitve vsakega naročila, oddanega prek spletne trgovine.

Podjetje si pridržuje pravico do omejitve ali preklica količine, kupljene na osebo, gospodinjstvo ali naročilo. Ta omejitev lahko vključuje naročila, ki jih je oddal isti kupec, isti način plačila in / ali naročila, ki uporabljajo isti naslov za obračun ali dostavo.

Vsa plačila se plača na račun podjetja: IBAN SI56 0230 3025 6686 409 (NLB d.d. - Slovenia)

2. Dostava in prevzem

Izdelki bodo dostavljeni na naslov, ki je naveden ob času nakupa in oddaji naročila.

Dostavo izvaja izključno kurirska služba GLS. Izdelki so pakirani v dostavne škatle, da se izdelki med transportom ne izgubijo in/ali poškodujejo.

  • Dostava za naročila nad 30 EUR je za območje Slovenije brezplačna. Za naročila, nižja od 30 EUR, se zaračuna 4 EUR za dostavo.
  • Dostava na Hrvaško je brezplačna za naročila nad 100 EUR. Za naročila nižja od 100 EUR se dostava zaračuna 10 EUR.
  • Dostava v Avstrijo, Belgijo, Nemčijo, Luksenburg in Nizozemsko je brezplačna za naročila nad 100 EUR. Za naročila nižja od 100 EUR se dostava zaračuna 15 EUR.
  • Dostava v Italijo in na Dansko je brezplačna za naročila nad 100 EUR. Za naročila nižja od 100 EUR se dostava zaračuna 16 EUR.
  • Dostava v Francijo, Litvo, Monako, Veliko Britanijo in na Češko, Madžarsko, Poljsko in Slovaško je brezplačna za naročila nad 100 EUR. Za naročila nižja od 100 EUR se dostava zaračuna 15 EUR.

Naročila, oddana do 12. ure na delovni dan, bodo odposlana v roku 1–3 delovnih dni.

Dostava paketov po Sloveniji je dan po prevzemu, med 8:00 in 17:00.

Pred prevzemom pošiljke je kupec dolžan pregledati morebitne zunanje poškodbe in jih takoj prijaviti dostavljavcu, ki je dostavil blago. Če so vidne zunanje poškodbe, mora kupec zavrniti prevzem pošiljke oz. podati prijavo dostavljavcu.

Ob prejemu blaga prosimo, da preverite pravilnost naročila ter v primeru manjkajočega blaga o tem nemudoma obvestite dostavljavca. Kupec mora ob prevzemu blaga podpisati dobavnico ali dostavnico, kar kurirska služba uporabi kot potrditev prevzema.

Če kupec prejme paket z drugačnimi izdelki, kot jih je naročil, ima pravico do dostave pravilnih izdelkov. V primeru, da to ni mogoče, je kupec upravičen do vračila kupnine, stroškov pošiljanja in vračila izdelkov, ter je dolžan vrniti napačno dostavljene izdelke.

V primeru zamude pri dostavi, bo podjetje obvestilo kupca in se dogovorilo za nov dobavni rok.

Če se ne more doseči dogovora, ima kupec pravico do preklica naročila.

Ob prevzemu izdelka kupec prejme vse dokumente, ki spremljajo izdelek, kot so račun in potrdilo o prejemu pošiljke, ki ju mora podpisati.

Podpis potrdila o prejemu pošiljke pomeni, da je izdelek prevzet brez vidnih zunanjih poškodb.

Blago je zavarovano pred izgubo med dostavo, vendar podjetje ne odgovarja za zamude ali poškodbe izdelkov med dostavo.
V primeru višje sile v skladu z 153. členom Obligacijskega zakonika družba ne odgovarja za zamudo ali nedobavo blaga.

Dostavna služba je na voljo od 7:00 do 19:00 na številki +386 1 500 11 50 in na info@gls-slovenia.com.