Trda, brezvodna, na potovanju prijazna kozmetika

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali prejmem enak izdelek kot je na sliki?

Podjetje stremi k temu, da kupcem zagotovi čim bolj realistične fotografije izdelkov. Lahko se pojavijo manjše razlike v barvi ali dizajnu embalaže, vendar ni omembe vredno.

Kje si lahko ogledam svoj račun?

Po uspešnem plačilu naročila Vam pošljemo račun za naročeno blago v obliki PDF dokumenta na e-poštni naslov, ki ga ste ga navedli ob oddaji naročila na spletni strani Viva la Gaia.

Vaša dolžnost je, da pred izvedbo naročila pregledate vse podatke in specifikacije naročila. Kasneje podani ugovori glede nepravilnosti izdanih računov niso upoštevni.

Kako lahko vrnem izdelek/izdelke?

Podrobnosti o našem pravilniku o vračilu najdete v naslednjem razdelku: »POMOČ IN INFORMACIJE – Politika vračila denarja in vračil izdelkov«>

Ali boste obnovili zalogo izdelkov, označenih kot "ni na zalogi?"

Podjetje se trudi, da so vsi izdelki vedno na voljo našim zaupanja vrednim kupcem. Vendar pa se bomo v primeru, da ni na zalogi, potrudili čim hitrej obnoviti zaloge manjkajočih izdelkov. Če imate kakšne posebne zahteve, nam pošljite e-pošto na: shop@vivalagaia.com in poskušali vam bomo pomagati v najkrajšem možnem času

Kam pošlljate svoje izdelke?

Trenutno svoje izdelke pošiljamo v naslednje države:

Slovenija, Hrvaška, Avstrija, Belgija, Nemčija, Luksemburg, Nizozemska, Danska, Italija, Češka, Francija, Madžarska, Litva, Monako, Poljska, Slovaška, Združeno kraljestvo

Če imate kakršne koli posebne zahteve, nam pošljite e-pošto na: shop@vivalagaia.com in poskušali vam bomo pomagati v najkrajšem možnem času.

Pogosto zastavljena vprašanja

ZA VSA VPRAŠANJA NAS KONTAKTIRAJTE

Naroči se na naše novice!

Knock Knock

PILING JAGODA

Pogosto zastavljena vprašanja

ZA VSA VPRAŠANJA NAS KONTAKTIRAJTE

Naroči se na naše novice!